Kalem tekstil müşteri ihtiyaçlarının, beklentilerinin üretimden satışa kadar tüm prosedürde %100 bir toplam kalite anlayışına sahiptir. Kalite, ürün, müşteri memnuniyeti süreklilik döngüsünün sağlanabilmesi buna bağlıdır.

Giyim kumaşla başlar, bunun için kalite en önemli unsurdur. Kaliteden taviz vermeden firma/marka-üretim/pazarlama kurgusunu doğru bir strateji ile kurmak gerekmektedir. Kalem Tekstilin kalitesi, dinamik üretim ve tedarik anlayışı Kalem Tekstilin marka olgusunu oluşturmuştur.

Kalem Tekstilin kaliteye odaklı yönetim anlayışı sayesinde, üretim ve tedarikten teslimata kadar tüm aşamalar, kaliteli, alanında uzman, bilgili çalışanlar tarafından kontrol edilir. Firma/marka olgusunu oluşturan en önemli kavramda budur. Burada klasiğin kısır döngüsü yok olmuş yenileşmeye açık, sürekliliği olan dinamik bir yapı oluşturulmuştur.